Notre accueil est équipé de deux zones distinctes pour chiens et chats. Vos animaux peuvent attendre dans le calme, sans le stress des regards félins ou canins insistants. Parce que, soyons honnêtes, qui aime être jugé en salle d’attente ?
Accueil
Votre première étape dans la clinique
Dès votre arrivée, notre équipe vous accueille, vous oriente et vous accompagne dans les démarches liées à la visite de votre animal. La salle d’accueil a aussi été pensée pour rendre l’attente plus sereine, notamment grâce à des espaces séparés pour les chiens et les chats.
😃 Accueil et création du dossier
Dès votre arrivée, notre équipe est là pour vous accueillir avec le sourire. Lors d’une première visite, nous créons également le dossier de votre compagnon afin de rassembler les informations utiles à son suivi. Un peu de paperasse pour beaucoup de soins personnalisés !
📅 Rendez-vous et accueil téléphonique
Notre équipe peut vous aider à organiser les rendez-vous à l’accueil ou par téléphone, répondre à vos questions pratiques et vous orienter selon la situation. Il est également possible de prendre rendez-vous directement en ligne.
🐶😺 Deux espaces d’attente séparés
Les chiens et les chats disposent de zones d’attente distinctes afin de limiter les interactions stressantes. Côté chats, des étagères permettent également de placer les caisses de transport en hauteur, loin des pattes et des regards trop curieux.
📏 Pesée avant la consultation
Une balance est à disposition pour peser votre chien avant la consultation. Parce que même nos compagnons à quatre pattes doivent surveiller leur ligne !
🛒 Produits et Click & Collect
Vous pouvez également récupérer à l’accueil certains produits prescrits ou conseillés par l’équipe, ainsi que vos commandes d’alimentation réalisées via notre service Click & Collect.
⚠️ Une question médicale ?
Notre équipe d’accueil peut vous orienter et recueillir les informations nécessaires, mais le diagnostic nécessite un examen par un vétérinaire en consultation.
Bien plus qu’un endroit où attendre
L’accueil est le point de départ de votre visite, mais aussi un lieu d’échange. Et comme les propriétaires d’animaux ont rarement une seule histoire à raconter sur leur compagnon, il arrive même qu’on y papote un peu !